よくあるご質問

商品について

そのほかの商品の取り扱いはありますか？

都度ご要望にお応えさせて頂きます。
問い合わせフォームよりお問い合わせ下さい。

表示されている枚数のみの販売ですか？

都度ご要望にお応えさせて頂きます。
問い合わせフォームよりお問い合わせ下さい。

お取引について

支払いは現金のみですか？

取り扱い商品の価格が金取引相場に連動する物となりますので現金のみの取り扱いとなります。

分割払いは可能ですか？

取り扱い商品の価格が金取引相場に連動する物となりますので1回払いのみの取り扱いとなります。

郵送での取引は可能ですか？

郵送による事故を防止する為にご来店による販売のみとなります。

日帰りではとても行けそうにないのですが…

御希望日時を指定頂ければお近くの支店にて販売させて頂く事が可能です。
是非お問い合わせください。

証書を無くした場合はどうなりますか？

紛失したことに気づいた時点で速やかにご連絡頂ければ再発行の手続きをさせて頂きます。
※別途発行手数料と発送代金が発生します。

シリアルを外した場合はどうなりますか？

認定金貨として取り扱う事が出来なくなるため、くれぐれもケースなどを開封しないように御取り扱いにはご注意ください。
直接触れる事を希望する場合には開封済み金貨をお求めください。
詳しくは認定金貨の項目をご確認ください。

必要書類

購入に際して必要な書類はございますか？

一回のお取引で200万円を超える場合においては犯罪による収益の移転防止に関する法律、マネーロンダリング及びテロ資金供与対策に関するガイドラインにともなう本人確認書類が必要となりますのでご注意をお願い致します。 詳しくは必要書類についての項目をご確認ください。

政府要人

外国政府等において重要な公的地位にある方とはどういう意味ですか？

外国において以下の職位に就かれている、もしくは過去に就かれていた個人の方になります。 ※詳細は外国PEPSについての項目をご確認ください。